ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Εισαγωγή

Η ENEDYN Hellas -ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ ΔΥΝΑΜΙΚΗ είναι μια επιχείρηση που δραστηριοποιείται στον χώρο του εμπορίου ηλεκτρομηχανολογικού εξοπλισμού. Παράλληλα μέσω των εξειδικευμένων τεχνικών -συνεργατών της, η ENEDYN Hellas -ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ ΔΥΝΑΜΙΚΗ (στο εξής θα αναφέρεται η “εταιρία”) είναι σε θέση να αναλαμβάνει τη μελέτη και κατ΄ επέκταση την εγκατάσταση φυσικού αερίου με ασφάλεια και αξιοπιστία. Επίσης μέσω του δικτύου των εξειδικευμένων τεχνικών -συνεργατών, η “εταιρία” δύναται να αναλαμβάνει την αρχική εγκατάσταση, τη συντήρηση καθώς και την επισκευή δικτύων θέρμανσης, ύδρευσης - αποχέτευσης, τις τοποθετήσεις ηλιακών συστημάτων, καμινάδων, κλιματιστικών μονάδων, την περιοδική συντήρηση των παραπάνω και το εμπόριο αντίστοιχα των υλικών - ανταλλακτικών που είναι κατά περίπτωση αναγκαία. Με λίγα λόγια η “εταιρία” ασχολείται με το φυσικό αέριο, την ύδρευση, τα ηλεκτρολογικά και τη θέρμανση, από τη μελέτη τους έως και την πλήρη εγκατάσταση, εφαρμογή και πιστοποίηση της εύρυθμης λειτουργίας τους.

Ως εκ τούτου, κατά την εκτέλεση των δραστηριοτήτων μας, εκλαμβάνουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα που αφορούν φυσικά πρόσωπα που ανήκουν κυρίως στις ακόλουθες κατηγορίες: Πελάτες της εταιρίας, μόνιμο και εποχικό Προσωπικό, εξωτερικοί Συνεργάτες, Προμηθευτές και Επισκέπτες της παρούσας ιστοσελίδας (www.ydravlika-klimatismos.gr).

Η Επιχείρησή μας συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (2016/679 Ε.Ε. GDPR) και κάθε άλλη ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία που αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων, των ηλεκτρονικών επικοινωνιών κλπ. Δεσμεύεται δε ότι θα διασφαλίζει ανά πάσα στιγμή την προστασία των Δεδομένων. Σας εγγυόμαστε οτι τα δεδομένα συλλέγονται ως πληροφορίες για συγκεκριμένους, αναγκαίους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς και δεν υφίστανται ουδεμία περαιτέρω επεξεργασία με τρόπο ασυμβίβαστο προς τους σκοπούς αυτούς. Συλλέγουμε τα απαραίτητα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για κάθε σκοπό συνεργασίας και τα επεξεργαζόμαστε νόμιμα, δίκαια και με τρόπο διαφανή. Φροντίζουμε να είναι, κατά το δυνατόν, ακριβή και ενημερωμένα και τα διατηρούμε μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Σε κάθε περίπτωση, το κριτήριο που χρησιμοποιούμε για τον προσδιορισμό της περιόδου αποθήκευσης βασίζεται και λαμβάνει δεόντως υπόψη την ανάγκη συμμόρφωσης με κάθε σχετική νομική απαίτηση καθώς και την αρχή ελαχιστοποίησης των δεδομένων. Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα ηλεκτρονικά και χειροκίνητα και λαμβάνουμε κάθε πρόσφορο μέτρο για την προστασία τους, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και κατά της τυχαίας απώλειας, καταστροφής ή ζημίας, χρησιμοποιώντας κατάλληλα τεχνικά ή οργανωτικά μέτρα .

Συλλογή, σκοπός, νομική βάση της επεξεργασίας και χρόνος τήρησης των δεδομένων σας.

Δεδομένα που συλλέγουμε αυτόματα μέσω της ιστοσελίδας μας.

Ο ιστότοπος www.ydravlika-klimatismos.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) το οποίο χρησιμοποιεί μεθόδους κρυπτογράφησης των δεδομένων που ανταλλάσσονται μεταξύ δύο συσκευών (συνηθέστερα Ηλεκτρονικών Υπολογιστών), εγκαθιδρύοντας μία ασφαλή σύνδεση μεταξύ τους μέσω του διαδικτύου, που έχει ως αποτέλεσμα την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, ο διακομιστής μας συλλέγει τα λεγόμενα αρχεία καταγραφής του διακομιστή, (log files) και συγκεκριμένα:

> Την ημερομηνία και την ώρα εισόδου στον ιστότοπο.

> Τον όγκο των δεδομένων που αποστέλλονται σε bytes.

> Το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιήσατε για την είσοδό σας στον ιστότοπο.

> Τη διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet (IP address) όταν εισέρχεστε στον ιστότοπο. Η διεύθυνση IP θεωρούνται προσωπικά δεδομένα μαζί με την ημερομηνία και ώρα της επίσκεψής σας, αν και εμείς δεν μπορούμε να σας εντοπίσουμε μόνο με αυτά τα δεδομένα.

Η νομική βάση για την οποία συλλέγουμε τη διεύθυνση IP σας και τη διατηρούμε σε ειδικά αρχεία (αρχεία καταγραφής) είναι το νόμιμο συμφέρον μας για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων προκειμένου να διασφαλίσουμε την ασφάλεια δικτύων, πληροφοριών και υπηρεσιών από τυχαία γεγονότα ή παράνομες ή κακόβουλες ενέργειες που συμβιβάζουν τη διαθεσιμότητα, την αυθεντικότητα, την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των αποθηκευμένων ή μεταδιδόμενων δεδομένων (π.χ. έλεγχος επιθέσεων ddos “άρνηση εξυπηρέτησης”), καθώς και η νομική υποχρέωσή μας να παρέχουμε ένα πιο ασφαλές περιβάλλον για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (GDPR άρθρο 6 παράγραφος 1 περίπτωση στ΄ και γ΄). Τα δεδομένα δεν θα μεταφερθούν ούτε θα χρησιμοποιηθούν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγξουμε τα αρχεία καταγραφής διακομιστών εάν εντοπιστούν συγκεκριμένες ενδείξεις μη εξουσιοδοτημένης χρήσης.

Δεδομένα Πελατών.

Όταν επισκέπτεστε την Επιχείρησή μας ώστε να υπάρξει μεταξύ μας μια μορφή συνεργασίας, χρειάζεται να συλλέξουμε κάποια προσωπικά δεδομένα σας όπως το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση, τον αριθμό ενός τηλεφώνου επικοινωνίας, λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), και ενδεχομένως άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η παροχή σε εσάς των αιτούμενων προϊόντων και υπηρεσιών μας και νομική βάση της επεξεργασίας η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β’ και 9 παρ. 2η΄ ΓΚΠΔ). Ο χρόνος διατήρησης των δεδομένων σας είναι όσο προβλέπεται από τη φορολογική νομοθεσία.

Δεδομένα που συλλέγουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή για την αποστολή νέων μας (newsletter).

Στο πλαίσιο επικοινωνίας μεταξύ μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με τη φόρμα επικοινωνίας του ιστοτόπου μας ή για την αποστολή newsletter, συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κάθε άλλη πληροφορία που μας παρέχετε. Αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να ανταποκριθούν στο αίτημά σας. Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η συγκατάθεσή σας (ΓΚΠΔ, άρθρο 6 παρ. 1α). Τα δεδομένα σας θα διαγραφούν μετά την τελική επεξεργασία της επικοινωνίας μας. Αυτό θα συμβεί μετά την ολοκλήρωση του σκοπού και του πεδίου εφαρμογής της επικοινωνίας μας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν νομικές απαιτήσεις για την αποθήκευση τέτοιων δεδομένων.

Σελίδα στο Facebook, Twitter & Instagram.

Η ENEDYN Hellas -ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ ΔΥΝΑΜΙΚΗ θα διατηρεί Σελίδα στην πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης «Facebook» καθώς επίσης λογαριασμούς στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης «Twitter» και «Instagram». Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των συγκεκριμένων σελίδων προκειμένου να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας μέσω του προωθητικού μας υλικού ή / και της επιλογής από πλευράς σας της αποστολής μηνύματος οποιουδήποτε ενημερωτικού σκοπού. Προκειμένου να απαντήσουμε στα σχετικά ερωτήματά σας, θα συλλέγουμε και θα επεξεργαζόμαστε το όνομα χρήστη που έχετε στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης καθώς και άλλες πληροφορίες που είναι δημόσια διαθέσιμες μέσω του προφίλ σας. Η ίδια η αποστολή μηνύματος από πλευρά σας με σκοπό την μεταξύ μας επικοινωνία, θα συνεπάγεται τη συγκατάθεσή σας στην ως άνω επεξεργασία των δεδομένων σας. Στην περίπτωση που θα επιλέξετε να «συνδεθείτε» με τις σελίδες μας (πατώντας «προσθήκη»), αυτό συνεπάγεται ότι θα δίνετε τη συγκατάθεσή σας προκειμένου να βλέπετε τα νέα και τις προωθητικές ενέργειες (μέσω newsfeed) που θα πραγματοποιεί η Επιχείρηση μέσω των σελίδων της στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης. Εάν για τον οποιοδήποτε προσωπικό σας λόγο δεν θα επιθυμείτε να λαμβάνετε πλέον τέτοιες ενημερώσεις, θα μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να πατήσετε την επιλογή «Διαγραφή», «Unfollow» κλπ. Στις σελίδες μας στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης λαμβάνουμε όλα τα μέτρα ασφαλείας (τεχνικά και οργανωτικά) για την ασφάλεια της επεξεργασίας των δεδομένων όπως ενδεικτικά θα είναι ο αυστηρός περιορισμός των ατόμων που θα έχουν πρόσβαση στη διαχείριση του λογαριασμού μας στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης. Η επιχείρησή μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τον τρόπο ή τα μέσα που οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης επεξεργάζονται τα δεδομένα σας. Μπορείτε να ενημερωθείτε για την επεξεργασία των δεδομένων σας από τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης μέσω των αντίστοιχων συνδέσμων: Facebook, Instagram, Youtube, Twitter κλπ.

Δεδομένα προμηθευτών.

Για την εκτέλεση της μεταξύ μας εμπορικής συμφωνίας -σύμβασης, συλλέγουμε τα δεδομένα των προμηθευτών μας όπως ονοματεπώνυμο, επωνυμία, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία αποστολής, οικονομικά δεδομένα, τα οποία μας παρέχετε οι ίδιοι. Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση σύμβασης και οι συμμόρφωσή μας με νομικές υποχρεώσεις (ΓΚΠΔ άρθρο 6 παρ. 1β και γ), τα διατηρούμε δε για χρονικό διάστημα έως και δώδεκα έτη από την τελευταία παροχή υπηρεσιών, ή όσο απαιτεί η φορολογική και κάθε άλλη σχετική νομοθεσία.

Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας -μεταφορές δεδομένων.

Τα δεδομένα σας είναι προσβάσιμα από τους υπαλλήλους μας καθώς και από κάθε άλλο πρόσωπο εξουσιοδοτημένο να επεξεργάζεται τα δεδομένα σας κατά τη διάρκεια των καθηκόντων του (πχ. λογιστής, νομικός σύμβουλος, τεχνικό προσωπικό). Επιπλέον, συνεργαζόμαστε με τρίτα πρόσωπα, φυσικά ή νομικά, επαγγελματίες, ανεξάρτητους συμβούλους κλπ. τα οποία μας παρέχουν υπηρεσίες εμπορικές, επαγγελματικές ή τεχνικές υπηρεσίες (π.χ. λογιστικές υπηρεσίες, νομική υποστήριξη κλπ.) για τους σκοπούς που αναφέρονται πιο πάνω, και υποστηρίζουν την Επιχείρησή μας εν όλω ή εν μέρει, σε σχέση με τις δραστηριότητές μας. Κατά περίπτωση τα εν λόγω φυσικά / νομικά πρόσωπα θα ενεργούν ως από κοινού ή ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας, εκτελούντες την επεξεργασία ή μέσω προσώπων εξουσιοδοτημένων να επεξεργάζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τους ίδιους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω, με τα ίδια μέτρα ασφάλειας και σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις.

Προτού το τρίτο μέρος λάβει τα Προσωπικά Δεδομένα, θα πρέπει: (1) να ολοκληρώσουμε τον έλεγχο απορρήτου για να αξιολογήσουμε τις πρακτικές απορρήτου και τους κινδύνους που σχετίζονται με αυτά τα τρίτα μέρη (2) να λάβουμε εγγυήσεις με σύμβαση από αυτά τα τρίτα μέρη ότι θα επεξεργάζονται Προσωπικά Δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες μας και σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική και το εφαρμοστέο δίκαιο, ότι θα ειδοποιήσουν αμέσως την εταιρεία μας για τυχόν συμβάντα απειλής της Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων -Ασφάλειας, ή αδυναμία συμμόρφωσης με τα πρότυπα που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική και την υφιστάμενη νομοθεσία. Δεσμευόμαστε ότι θα συνεργαστούν για την επανόρθωση οποιουδήποτε τέτοιου περιστατικού, ότι θα μας βοηθήσουν να ανταποκριθούμε στα δικαιώματα των ατόμων που ορίζονται κατωτέρω και ότι θα επιτρέψουν στoν Υπεύθυνο Επεξεργασίας να ελέγχει την επεξεργασία τους όσον αφορά τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις αυτές.

Τέλος, τα δεδομένα μπορούν να διαβιβάζονται περαιτέρω σε δημόσιες αρχές και ιδρύματα, καθώς και σε νομικούς μας συμπαραστάτες (νομικούς και ασφαλιστικές εταιρείες), για νόμιμους σκοπούς.

Εκτός από τα παραπάνω, τα Δεδομένα δεν θα αποκαλυφθούν σε τρίτους, ιδιώτες ή νομικά πρόσωπα και δεν θα διαδοθούν.

Η Επιχείρησή μας δεν μεταβιβάζει Προσωπικά Δεδομένα εκτός ΕΕ, και αν χρειαστεί (για παράδειγμα, προκειμένου να χρησιμοποιήσουμε υπηρεσίες Cloud) αυτό θα γίνει με τους όρους και τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στα άρθρα 44 και επόμενα του ΓΚΠΔ, όπως με τη συναίνεσή σας, την εφαρμογή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή σε χώρες που θεωρούνται ασφαλείς από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Δεδομένα ανηλίκων.

Η εταιρεία μας δεν διαχειρίζεται δεδομένα ανηλίκων

Ασφάλεια.

Η  ENEDYN Hellas -ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ ΔΥΝΑΜΙΚΗ έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία ενάντια σε απώλειες, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κακή χρήση, αλλοίωση ή ανάρμοστη αποκάλυψη των Προσωπικών Δεδομένων που παρέχετε μέσω του παρόντος ιστότοπου. Ωστόσο, κανένα σύστημα υπολογιστή ή πληροφορίες μπορούν να είναι πλήρως ασφαλείς ενάντια σε οποιοδήποτε δυνατό κίνδυνο και καθίσταται αδύνατη η απόλυτη εξασφάλιση της ασφάλειας ή της ακεραιότητας των Προσωπικών Δεδομένων που αποκαλύπτετε διαδικτυακά. Παρά τα μέτρα ασφαλείας της ENEDYN Hellas -ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ ΔΥΝΑΜΙΚΗ και των διαπιστευμένων συνεργατών της, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι όταν υποβάλλετε Προσωπικά Δεδομένα στον ιστότοπο μέσω του διαδικτύου, οι πληροφορίες αυτές μπορεί να διαχυθούν και σε άλλα συστήματα που είναι εκτός ελέγχου της “εταιρίας”.

Δεσμευτική συμφωνία και τροποποιήσεις των όρων χρήσης.

Συμφωνώντας με τις δεσμεύσεις των Όρων Χρήσης, προσχωρείτε σε μία νομική δεσμευτική σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και την ENEDYN Hellas -ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ ΔΥΝΑΜΙΚΗ. H εταιρία μπορεί να τροποποιήσει τους όρους χρήσης οποιαδήποτε στιγμή και ανά περιόδους χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς εσάς και χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Επομένως, θα πρέπει να εξασφαλίσετε την τακτική επανεξέταση του κειμένου της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου και των Όρων & Προϋποθέσεων για να παραμείνετε ενημερωμένοι σχετικά με τέτοιες αλλαγές. Μπορείτε να ελέγχετε την ημερομηνία έναρξης ισχύος που βρίσκεται στο κάτω μέρος του παρόντος για να βλέπετε πότε ενημερώθηκε τελευταία φορά η Πολιτική Απορρήτου. Με την πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας ή τη χρήση αυτών, και εφόσον έχει αναρτηθεί μία τέτοια ενημερωμένη έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου, συμφωνείτε αυτομάτως με τις όποιες νέες πρακτικές που θα περιέχονται στην ενημέρωση.

Παράπονα.

Εάν έχετε οποιοδήποτε παράπονο ή διαφωνία σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας ή την συλλογή, χρήση και διάθεση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, πρέπει να απευθυνθείτε προς τη γραμματεία της εταιρίας μας ή με επιστολή σας στο e-mail : info@enedyn.gr για την περαιτέρω διευθέτηση της απόφασης σας. H ENEDYN Hellas -ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ ΔΥΝΑΜΙΚΗ θα εξετάσει το αίτημα σας και θα επιχειρήσει άμεσα να δώσει λύση. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα αυτού του ελέγχου ή / και της πρότασης, μπορείτε να ζητήσετε τη διερεύνηση του παραπόνου σας από ένα ανεξάρτητο πρόσωπο ή αρχή.

Δικαιώματα των Υποκειμένων.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, ταχυδρομείου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις διευθύνσεις που αναφέρονται στην ιστοσελίδα της "εταιρίας" για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τα Άρθρα 15 επ. του ΓΚΠΔ, δηλαδή τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής (κατά περίπτωση), περιορισμού της επεξεργασίας ή εναντίωσης στην επεξεργασία. Μπορείτε, για παράδειγμα, να ζητήσετε μία ενημερωμένη λίστα των ατόμων που έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας, να λάβετε επιβεβαίωση για το εάν επεξεργαζόμαστε ή όχι προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με εσάς, να ελέγξετε το περιεχόμενό τους, την πηγή, την ορθότητα και την τοποθεσία τους (επίσης σε σχέση με τυχόν τρίτη χώρα), να ζητήσετε αντίγραφο, να ζητήσετε τη διόρθωσή τους και να περιορίσετε την επεξεργασία τους, ακόμη και τη διαγραφή τους, εάν έχει εφαρμογή.

Μπορείτε να αναφέρετε σχόλια και να υποβάλετε καταγγελίες στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, GR 115 23, Αθήνα, Τηλεφωνικό Κέντρο: + 30-210 6475600 ή στο http://www.dpa.gr/

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΕΝΑΡΞΗΣ ΙΣΧΥΟΣ

- Σεπτέμβριος 2019

copyright © ENEDYN Hellas -ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ ΔΥΝΑΜΙΚΗ